SUITEe
Gäste, die SUITEe nutzen, genießen die besten Leistungen
Sie haben ein Zimmer in einer Unterkunft gebucht, die SUITEe-Dienste anbietet? Herzlichen Glückwunsch!
Scrollen Sie nach unten, um mehr über die nächsten Schritte mit der SUITEe-App zu erfahren, und Sie werden alle Vorteile einer digitalen und intelligenten Reise erleben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt!
Warum SUITEe?
Zeit sparen
Wartezeiten an der Rezeption oder am Telefon
Flexibel sein
Einchecken zu später Stunde ist nie wieder ein Problem
Eigenes Gerät verwenden
Genießen Sie den Komfort, alles in der Hand zu haben
Verschiedene Standorte, eine App
Sparen Sie noch mehr Zeit und wissen Sie, was Sie bekommen
Vor der Ankuft:
Laden Sie die App runter und registrieren Sie sich
Alles in einer Hand während Ihres Aufenthalts für eine kontaktlose Reise.
- Laden Sie die SUITEe-App runter
- Registrieren Sie sich
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail Adresse
Vor der Ankunft:
Buchen Sie eine Unterkunft oder importieren Sie eine Buchung aus Booking.com
Buchen Sie direkt Ihre gewünschte Unterkunft über die Startseite.
ODER
Navigieren Sie über das Menü im oberen linken Eck zum Punkt "Buchungen importieren". Dort geben Sie den Buchungscode aus Ihrer Buchungsbestätigung von Booking.com ein.
Vor der Ankunft:
Verifizieren Sie Ihren Ausweis
Vor der Ankunft bequem den Meldeschein ausfüllen
- Laden Sie Ihr Ausweisdokument hoch
- Laden Sie Ihr Foto hoch
- Überprüfen Sie, ob alle Daten korrekt sind, unterschreiben Sie mit Ihrem Finger und schließen Sie die Verifizierung ab.
- Wenn sie abgelehnt wurde, versuchen Sie es bitte noch einmal oder kontaktieren Sie uns.
Bei der Ankunft:
Bestätigen Sie, dass Sie angekommen sind
- Nach der erfolgreichen Verifizierung und ab der angegebenen Check-in-Zeit sehen Sie die Möglichkeit zum Einchecken.
- Achten Sie darauf, dass Sie die früheste vom Hotel angebotene Check-in-Zeit einhalten.
- Wenn Sie spät in der Nacht ankommen, ist das kein Problem.
Wenn Sie angekommen sind, öffnen Sie einfach die App, tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf die Schaltfläche Check-in und bestätigen Sie, dass Sie sich vor dem Gebäude befinden.
Bei der Ankunft:
Betreten Sie das Gebäude und sperren Sie Ihr Zimmer auf
Sobald Sie erfolgreich eingecheckt haben, ändert sich Ihr Startbildschirm und Sie können Ihre Zimmernummer sehen.
Außerdem gibt es Schaltflächen, mit denen Sie die Türen auf Ihrem Weg öffnen können. Tippen Sie einfach auf die Taste auf Ihrem Bildschirm, wenn Sie neben dem entsprechenden Zugang stehen.
Im Zimmer:
Zimmerambiente einstellen
Betreten Sie das Zimmer und steuern Sie die Annehmlichkeiten des Zimmers auf Ihre bevorzugte Weise - mit einem Klick über die App oder wie gewohnt über die manuellen Schalter.
Je nach Objekt können Sie das Licht ein- und ausschalten, die Temperatur regulieren, die Jalousien öffnen und schließen, den Fernseher steuern und vieles mehr.
Bei der Abreise:
Check-Out
Zeit zum Auschecken? Anstatt mit Ihrem Gepäck zur Rezeption zu gehen, schließen Sie einfach die Tür, tippen Sie auf die Check-out-Schaltfläche in Ihrer App und verlassen Sie das Zimmer so bequem wie Sie angekommen sind.
Bevor Sie auschecken werden Sie gebeten zu bestätigen, dass Sie das Zimmer in einem angemessenen Zustand verlassen und alle Türen, Fenster und Wasserhähne geschlossen haben. Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Sie keine Gegenstände im Zimmer zurückgelassen haben.
Was bietet Ihnen die SUITEe-App noch?
Angebote und Umgebung erkunden
Finden Sie heraus, was Sie in der Umgebung unternehmen können, welche Sehenswürdigkeiten es gibt und wo Sie am besten essen können.
Halten Sie die Augen offen für unsere Sonderangebote!
Persönliches Profil und Präferenzen
Speichern Sie Ihre bevorzugte Sprache, Ihre Dokumente und vieles mehr und gewinnen Sie Zeit bei all Ihren Aufenthalten in Hotels mit SUITEe-Service.
Unterkunft finden und buchen
Sie genießen die Vorteile, die SUITEe Ihnen bietet? Finden und buchen Sie Unterkünfte direkt aus der App heraus und nutzen Sie Ihre gespeicherten Daten, um das Check-In abzuschließen.
Entdecken Sie das einzigartige Gästeerlebnis mit SUITEe
Komplettes digitales Erlebnis - von Buchung, Check-in und Hotelzugang bis zur Steuerung von Smart-Home-Technologien und vielem mehr
Häufig gestellte Fragen
Ja, wir empfehlen Ihnen auf alle Fälle, die App herunterzuladen und die Registrierung vor Ihrer Ankunft abzuschließen, damit Sie Ihren Aufenthalt einfach und bequem genießen können.
Ja, bitte melden Sie sich bei SUITEe mit derselben E-Mail-Adresse und denselben Daten an, die Sie für die Buchung verwendet haben, und Sie sehen sie automatisch in Ihrer App.
Die SUITEe-App und -Services sind für die Gäste kostenlos. Darüber hinaus kostet Ihr Aufenthalt genau so viel, wie das Hotel selbst bestimmt und wir fügen keine zusätzlichen Kosten von unserer Seite hinzu.
Bei der Sicherheit gehen wir keine Kompromisse ein! Alle Geräte verfügen über die erforderlichen Zertifikate und die Softwarelösungen sind GDPR-konform.
Die Kommunikation zwischen den Geräten wurde auf eine eigene Art und Weise entwickelt, sodass die typischen Hackerangriffe auf das Wi-Fi-Netzwerk keine Bedrohung darstellen.
Wir bieten verschiedene Notfallszenarien an, damit der Zugang für die berechtigten Gäste immer gewährleistet ist.
Sollten Sie Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an die Notrufnummer des Hotels.
